{"id":1038,"date":"2025-11-03T12:37:19","date_gmt":"2025-11-03T17:37:19","guid":{"rendered":"https:\/\/machupicchu.lat\/tamboadventure\/?page_id=1038"},"modified":"2026-05-12T00:22:00","modified_gmt":"2026-05-12T05:22:00","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/machupicchu.lat\/tamboadventure\/terminos-y-condiciones\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y Condiciones"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"1038\" class=\"elementor elementor-1038\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e050b26 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"e050b26\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-df8dbe0 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"df8dbe0\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">T\u00e9rminos y condiciones<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-db2c1a5 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"db2c1a5\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6ddc203 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6ddc203\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<ol><li><strong><u>\u00c1mbito de aplicaci\u00f3n de los T\u00e9rminos y Condiciones Generales<\/u><\/strong><\/li><\/ol><p>(1) Mediante el uso de nuestra plataforma de reservas en l\u00ednea de actividades y tours de operadores tur\u00edsticos en el Per\u00fa afiliados a Tambo Adventure Peru \u00a0(en adelante, la \u201c<strong>Plataforma<\/strong>\u201d), usted est\u00e1 entrando en un acuerdo con nosotros de conformidad con los t\u00e9rminos y condiciones que se describen en este documento (los \u201c<strong>T\u00e9rminos de Uso<\/strong>\u201d). Nuestra Pol\u00edtica de Privacidad y de Protecci\u00f3n de Datos Personales forman parte integrante de estos T\u00e9rminos de Uso. Para efectos de estos T\u00e9rminos de Uso y dem\u00e1s Pol\u00edticas toda referencia a \u201cnos\u201d, \u201cnosotros\u201d, \u201cnuestra\u201d, se refiere a Tambo Adventure Peru \u00a0(en adelante, \u201cTambo Adventure Peru \u201d).<\/p><p>(2) A trav\u00e9s de la Plataforma, Tambo Adventure Peru \u00a0es i) un intermediario que ofrece actividades y tours (en adelante, los \u201c<strong>Servicios<\/strong>\u201c); y, a su vez, ii) brinda directamente ciertas actividades y tours como operador tur\u00edstico.<\/p><p>El t\u00e9rmino \u201c<strong>Usuario Final<\/strong>\u201d representa a la persona que compra la Experiencia a trav\u00e9s de la Plataforma y todas las personas que est\u00e1n incluido en esta reserva. Las \u201c<strong>Experiencias<\/strong>\u201d representan actividades y tours de aventura, trekking, turismo vivencial, arte y cultura, bienestar, alojamiento, gastronom\u00eda, y m\u00e1s.<\/p><p>Los servicios que se ofrecen en esta Plataforma se encuentran disponibles solo para aquellas personas que puedan celebrar contratos legalmente vinculantes de acuerdo a lo establecido por la ley aplicable. Al acceder a la Plataforma declara ser mayor de 16 a\u00f1os de edad y que se encuentra facultado a asumir obligaciones vinculantes con respecto a cualquier tipo de responsabilidad que se produzca por el uso que efect\u00fae de esta Plataforma.<\/p><p>Cada tipo de servicio ofrecido en la plataforma web de Tambo Adventure Peru \u00a0se adhiere a las regulaciones de los siguientes t\u00e9rminos y condiciones:<\/p><ol start=\"2\"><li><strong>Del Contenido y Alcance de los Servicios<\/strong><\/li><\/ol><p>(1) El contenido que posee esta Plataforma se ha preparado con la intenci\u00f3n de brindar informaci\u00f3n sobre las Experiencias y para realizar el pago y contrataci\u00f3n de las mismas. Usted podr\u00e1 utilizar la informaci\u00f3n contenida en esta Plataforma \u00fanicamente con fines vinculados a los Servicios. La informaci\u00f3n contenida en la Plataforma es informaci\u00f3n de Tambo Adventure Peru \u00a0y tambi\u00e9n informaci\u00f3n proporcionada por terceros proveedores de las Experiencias. En caso de encontrar errores o falencias en la informaci\u00f3n provista, tales como disponibilidad para las reservas, le agradecer\u00edamos que nos contactara. Usted podr\u00e1 emitir opiniones, comentarios, valoraciones, correos electr\u00f3nicos, sugerencias, preguntas, siempre y cuando, el contenido no sea ilegal, amenazante, obsceno, racista, difamatorio, calumnioso, pornogr\u00e1fico y que no infrinja lo establecido en los T\u00e9rminos de Uso y dem\u00e1s pol\u00edticas que forman parte integrante de los T\u00e9rminos de Uso. Se proh\u00edbe expresamente la utilizaci\u00f3n de esta Plataforma con fines comerciales. Usted no podr\u00e1 ingresar a nuestra Plataforma por medio de un robot u otro dispositivo autom\u00e1tico, salvo que cuente con nuestra autorizaci\u00f3n previa por escrito. Tampoco podr\u00e1 utilizar cualquier dispositivo o software que interfiera o intente interferir con el funcionamiento de nuestra Plataforma. No deber\u00e1 utilizar esta Plataforma, para, a modo de referencia, m\u00e1s no limitativo: enviar correos electr\u00f3nicos masivos (spam) o correos electr\u00f3nicos con contenido amenazante, abusivo, hostil, ultrajante, difamatorio, vulgar, obsceno o injurioso; publicar contenido falso, incorrecto, enga\u00f1oso, calumnioso o difamatorio; recopilar informaci\u00f3n de los usuarios; alentar, incitar o dirigir a otros usuarios a infringir los presentes de T\u00e9rminos de Uso o alguna disposici\u00f3n legal; para llevar a cabo alg\u00fan acto ilegal o delictivo; sacar una ventaja indebida, ileg\u00edtima o de mala fe; interferir con la capacidad de otros usuarios de acceder o utilizar la Plataforma. Adem\u00e1s, acepta que no: copiar\u00e1, reproducir\u00e1, modificar\u00e1, crear\u00e1 derivaciones, distribuir\u00e1 o mostrar\u00e1 p\u00fablicamente alg\u00fan contenido de la Plataforma; usar\u00e1 un lenguaje il\u00edcito, abusivo, amenazante, obsceno, vulgar, racista, ni cualquier lenguaje que se considere inapropiado o en contra de la moral y las buenas costumbres; anunciar o proporcionar enlaces a sitios que contengan material ilegal u otro contenido que pueda da\u00f1ar o deteriorar la red personal o computadora de otro usuario.<\/p><p>Todos los Servicios que se proveen en esta Plataforma est\u00e1n sujetos a los T\u00e9rminos de Uso y dem\u00e1s pol\u00edticas que se entienden incorporadas y vinculadas a ellos, por lo que le sugerimos que lea y revise exhaustivamente el detalle de los mismos.<\/p><p>(2) Tambo Adventure Peru \u00a0es un tour operador y tambi\u00e9n un intermediario entre el Usuario Final y Experiencias de proveedores aprobados por Tambo Adventure Peru \u00a0(los \u201c<strong>Proveedores<\/strong>\u201c) publicadas en la Plataforma.<\/p><p>(3) Los servicios y Experiencias de dichos Proveedores pueden ser encontrados en esta Plataforma incluyendo videos, fotos, una descripci\u00f3n, t\u00e9rminos de cancelaci\u00f3n y de reserva o un itinerario e informaci\u00f3n adicional detallada por cada Experiencia, t\u00e9rminos de reserva y cancelaci\u00f3n y m\u00e1s.<\/p><p>(4) Tambo Adventure Peru \u00a0ofrece las Experiencias de Proveedores solo como mediador con el fin de promocionarlas a trav\u00e9s de su Plataforma web, por lo que no se responsabiliza por el nivel del servicio o da\u00f1o cualquiera que ocurra durante la Experiencia, o por la informaci\u00f3n que publiquen los Proveedores en la Plataforma. Cualquier error o informaci\u00f3n falsa o denigrante, favor comunicarse con la Plataforma para que dicha informaci\u00f3n sea retirada o corroborada de inmediato.<\/p><ol start=\"3\"><li><strong>Descuentos, Campa\u00f1as de Descuentos y Cupones de Promoci\u00f3n<\/strong><\/li><\/ol><p>(1) Las promociones de descuento permiten la adquisici\u00f3n de Experiencias seleccionadas a precios reducidos.<\/p><p>(2) Para hacer uso de este tipo de descuentos, el Usuario Final debe insertar el c\u00f3digo durante el proceso de la compra o reserva en l\u00ednea, en el formulario correspondiente.<\/p><p>(3) Los c\u00f3digos de descuento s\u00f3lo son v\u00e1lidos para un grupo determinado de Experiencias, personas o categor\u00edas en un tiempo espec\u00edfico. El rango de tiempo y el grupo al que el descuento se adhiere se mencionan en los t\u00e9rminos y condiciones de la Experiencia espec\u00edfica. Estos son encontrados en la p\u00e1gina web donde el c\u00f3digo de descuento puede ser insertado.<\/p><p>(4) En caso de que el Usuario Final tenga varios c\u00f3digos de descuento de campa\u00f1as diferentes no ser\u00e1 posible combinarlos con otros c\u00f3digos o campa\u00f1as de descuento o acumularlos. Cada c\u00f3digo solo puede ser usado una vez y solo para una campa\u00f1a. Tambo Adventure Peru \u00a0mantiene el derecho de rechazar tales peticiones del Usuario Final y s\u00f3lo acepta los c\u00f3digos de descuento bajo los t\u00e9rminos y condiciones definidos aqu\u00ed. Un c\u00f3digo de descuento puede ser canjeado por una sola Experiencia.<\/p><p>(5) No es posible intercambiar un c\u00f3digo de descuento con un pago en efectivo ni convertir varios c\u00f3digos de descuento en la compra de una actividad.<\/p><ol start=\"4\"><li><strong>Pol\u00edticas de Reserva, Cancelaci\u00f3n y Devoluci\u00f3n de la Experiencia<\/strong><\/li><\/ol><p>(1) La reserva de una Experiencia listada en la Plataforma tiene que ser hecha con una anticipaci\u00f3n m\u00ednima de tiempo, la cual est\u00e1 especificada en la p\u00e1gina de la Experiencia particular bajo el punto \u201cT\u00e9rminos de Reservaci\u00f3n\u201d. La anticipaci\u00f3n para hacer la reserva por parte del Usuario Final puede variar y depende de cada Experiencia. El tiempo de anticipaci\u00f3n m\u00ednimo indicado en los \u201cT\u00e9rminos de Reservaci\u00f3n\u201d en cada Experiencia particular solo sirve como indicador y no garantiza ninguna reserva fija; pues en caso no haya disponibilidad y el Usuario Final ya hizo la compra, Tambo Adventure Peru \u00a0har\u00e1 una devoluci\u00f3n. Todas las Experiencias est\u00e1n sujeto a la disponibilidad del Proveedor y de Tambo Adventure Peru , dependiendo de qui\u00e9n sea la Experiencia.<\/p><p>(2) Una vez que se ha reservado una Experiencia, el Usuario Final recibe una pre-confirmaci\u00f3n\u00a0que contiene un c\u00f3digo enviado por correo electr\u00f3nico. Este c\u00f3digo le permite\u00a0hacer uso de la Experiencia en caso de que Tambo Adventure Peru \u00a0confirme la disponibilidad despu\u00e9s de que Tambo Adventure Peru \u00a0haya recibido la informaci\u00f3n requerida del Usuario Final y despu\u00e9s de que se haya confirmado la disponibilidad.<\/p><p>(3) Cada c\u00f3digo de confirmaci\u00f3n es \u00fanico y se emite de forma individual para cierta(s) fecha(s) elegida en la p\u00e1gina web que le da al propietario el derecho a reclamar cierto(s) servicio(s) en caso que el Usuario Final cumple con los requisitos para hacer uso de su reserva.<\/p><p>(4) En la informaci\u00f3n de la Experiencia se indicar\u00e1 los requisitos del Proveedor o de Tambo Adventure Peru \u00a0para realizar una Experiencia particular (por ejemplo, la aptitud f\u00edsica, la edad, el talla, etc.). Tambo Adventure Peru \u00a0y el Proveedor podr\u00e1n rechazar la realizaci\u00f3n de la Experiencia si es que el Usuario Final no cumple con los requisitos detallados en la Plataforma para cada Experiencia. En caso el Usuario Final no cumpla los requisitos que hayan sido comunicados previamente a la compra de la Experiencia, el Usuario Final no tendr\u00e1 derecho a reembolso alguno.<\/p><p>(5) La disponibilidad representada en el calendario de la Plataforma es referencial y puede estar desactualizada, por ello, es posible realizar una reserva sin que haya disponibilidad. Hasta el punto en que no haya ninguna confirmaci\u00f3n de la reserva por parte de Tambo Adventure Peru \u00a0de la Experiencia correspondiente se recomienda al Usuario Final no hacer ninguna reserva de medios de transporte y alojamiento espec\u00edfico, especial, o necesario para la Experiencia. Tambo Adventure Peru \u00a0no asume ninguna responsabilidad por la organizaci\u00f3n de los Usuarios Finales. El Usuario Final debe cumplir todos los requisitos para poder hacer uso de la Experiencia y esperar la confirmaci\u00f3n de disponibilidad por parte de Tambo Adventure Peru \u00a0por correo electr\u00f3nico.<\/p><p>(6) Salvo se indique en la descripci\u00f3n de la Experiencia, el servicio de transporte y\/o alojamiento y\/o alimentos y bebidas no est\u00e1n incluidos, y deber\u00e1n ser gestionados y pagados por el Usuario Final. El Usuario Final no podr\u00e1 reclamar ninguna compensaci\u00f3n o reembolso de estos gastos adicionales que se produzcan, ni del Proveedor ni de Tambo Adventure Peru . Las Experiencias se realizar\u00e1n tal y como est\u00e1n desarrolladas en la Plataforma, sin ning\u00fan tipo de servicio adicional o conexo, por lo que el Usuario Final no deber\u00e1 interpretar lo contrario.<\/p><p>(7) Si el Usuario Final no se presenta en la fecha y hora de la Experiencia reservada, y sin mediar cancelaci\u00f3n previa (de conformidad con los t\u00e9rminos de cancelaci\u00f3n de cada Experiencia, Proveedor o Tambo Adventure Peru ), el c\u00f3digo usado para esta experiencia as\u00ed como el propio derecho sobre la Experiencia expira sin lugar a reclamos, reembolso, intereses o penalidad alguna a favor del Usuario Final, en perjuicio del Proveedor ni Tambo Adventure Peru . Los detalles de posponer o cancelar una reservaci\u00f3n est\u00e1n incluidos en la p\u00e1gina de la Experiencia particular bajo el punto \u201c<strong>T\u00e9rminos de Cancelaci\u00f3n<\/strong>\u201d.<\/p><p>(8) Tambo Adventure Peru \u00a0y el Proveedor deben ser informados con tiempo sobre cualquier postergaci\u00f3n o cancelaci\u00f3n. Esas solicitudes de postergaci\u00f3n o cancelaci\u00f3n por parte del Usuario Final o por el Proveedor se detallan claramente en la p\u00e1gina web de la Experiencia en los T\u00e9rminos de Cancelaci\u00f3n y solo se pueden hacer via correo electr\u00f3nico.\u00a0El Usuario Final debe tener en cuenta que Tambo Adventure Peru \u00a0o los Proveedores pueden cobrar cargos en el caso de postergaci\u00f3n o cancelaciones. En caso de postergaci\u00f3n de la reserva, el Usuario Final pierde todos sus derechos de reclamar una devoluci\u00f3n de esta reserva. La postergaci\u00f3n se aplica con la confirmaci\u00f3n por parte de Tambo Adventure Peru . En caso que no se puede postergar, se aplican los t\u00e9rminos de cancelaci\u00f3n de la(s) Experiencia(s) listadas en la p\u00e1gina web de cada Experiencia.<\/p><p>(9) En caso de que se cumplan los requisitos de cancelaci\u00f3n mencionados en los T\u00e9rminos de cancelaci\u00f3n en la p\u00e1gina de Experiencia, Tambo Adventure Peru \u00a0coordinar\u00e1 el reembolso del Usuario Final dentro de los pr\u00f3ximos 7 d\u00edas h\u00e1biles. El Usuario Final acepta que asume cualquier costo, como comisiones bancarias u otros cargos que puedan surgir durante el proceso de reembolso realizado por Tambo Adventure Peru . Tambo Adventure Peru \u00a0no se responsabiliza de los cargos o comisiones bancarias que puedan surgir y Tambo Adventure Peru \u00a0no pagar\u00e1 ni cubrir\u00e1 ninguna tarifa relacionada con el reembolso.<\/p><p>(10) Dado que varias experiencias tienen un m\u00ednimo de participantes, Tambo Adventure Peru \u00a0se reserva el derecho de cancelar y otorgar un reembolso completo al Usuario Final en caso de que otro participante cancele su Experiencia de acuerdo con los T\u00e9rminos de cancelaci\u00f3n de esa Experiencia y los requisitos necesarios. No se cumple el m\u00ednimo de participantes para que la Experiencia tenga lugar. La cancelaci\u00f3n de \u00faltima hora (el d\u00eda anterior a la Experiencia) por Tambo Adventure Peru \u00a0se aplica si solo queda 1 participante por la Experiencia restante. Se contactar\u00e1 al participante restante, el Usuario final, en la tarde del d\u00eda anterior, en caso de que nadie m\u00e1s se haya registrado para cumplir con el n\u00famero m\u00ednimo de participantes necesarios. Tambo Adventure Peru \u00a0ofrecer\u00e1 la opci\u00f3n de reembolsar el pago completo, posponer el recorrido a otra fecha en la que ya se haya alcanzado el n\u00famero m\u00ednimo o realizar una actualizaci\u00f3n a un tour privado en solitario en el que el Usuario Final restante deba pagar la diferencia de \u201cgrupo\u201d \u2013 a \u201csolo privado\u201d -tour.<\/p><p>(11)\u00a0En el caso de que el Usuario final haya adquirido una Experiencia con un c\u00f3digo de descuento, solo se canjear\u00e1 y pagar\u00e1 el precio que finalmente pag\u00f3, no el precio original de la Experiencia. Las experiencias no ser\u00e1n intercambiables; es decir, no se puede cambiar con otra Experiencia que tenga el mismo valor. En cualquier caso, comun\u00edquese con Tambo Adventure Peru \u00a0para solicitar m\u00e1s informaci\u00f3n sobre cada caso espec\u00edfico.<\/p><p>(12)\u00a0En el caso de una emergencia durante la Experiencia real, donde el gu\u00eda tiene que aplicar el protocolo de emergencia, cualquier Usuario Final participante no tiene derecho a solicitar ning\u00fan reembolso o compensaci\u00f3n de Tambo Adventure Peru \u00a0o cualquier otra parte relacionada, incluso si la Experiencia real reservada no puede ser cumplido.\u00a0Esto se debe a los est\u00e1ndares de seguridad y protecci\u00f3n para cada participante.<\/p><p>(13)\u00a0Reservas para Machu Picchu: estas reservas est\u00e1n expuestas a la disponibilidad variable de boletos para los trenes o la entrada a Machu Picchu. Por lo tanto, con una reserva\u00a0de un tour a Machu Picchu, ya sea un d\u00eda completo, un tour con una estad\u00eda de una noche en Aguas Calientes o un paquete con otros tours, el itinerario final permanecer\u00e1 indeterminado hasta que Tambo Adventure Peru \u00a0pueda hacer las reservas de boletos con \u00e9xito. La disponibilidad de los boletos no est\u00e1 bajo el control ni la responsabilidad de Tambo Adventure Peru \u00a0y puede cambiar constantemente. Tambo Adventure Peru \u00a0solo organiza el horario de trenes y entradas que es posible teniendo en cuenta la disponibilidad de boletos y el presupuesto de boletos disponible que se incluye en el precio final de la Experiencia. Es posible que haya tiempos de espera, en Ollantaytambo o en Aguas Calientes, para tomar el tren o para ingresar a Machu Picchu. Tambo Adventure Peru \u00a0intenta obtener el mejor horario de trenes de acuerdo con el recorrido comprado. Por lo tanto, en caso de que haya otros horarios de tren disponibles antes del tiempo de tren que consideramos comprar, pero son m\u00e1s caros, esto no se comunicar\u00e1 con el viajero ya que la Experiencia adquirida est\u00e1 relacionada con un cierto presupuesto dedicado a boletos de tren espec\u00edficos que salen a una cantidad predeterminada. El usuario final no tiene derecho a reclamar ning\u00fan reembolso en caso de que no est\u00e9 dispuesto a aceptar el programa organizado por Tambo Adventure Peru . Con la reserva, se compromete a aceptar cualquier itinerario que Tambo Adventure Peru \u00a0organice para \u00e9l, sin importar si es como \u00e9l esperaba.<\/p><p>(14) Los cambios en las reservas, como fechas u horas, consultados por el Usuario Final, tienen un cargo administrativo adicional y dependen de la disponibilidad. Por lo tanto, cualquier cambio deseado no est\u00e1 confirmado. Primero, el Usuario Final tiene que ponerse en contacto con Tambo Adventure Peru \u00a0para verificar si es posible un cambio. Si es as\u00ed, Tambo Adventure Peru \u00a0comunicar\u00e1 la tarifa administrativa y cualquier otro costo adicional que ocurra con un cambio en el Usuario Final. El Usuario Final paga esas tarifas y costos adicionales a trav\u00e9s de Paypal (que cubre la tarifa de PayPal del 6% de comisi\u00f3n). En caso de que el Usuario Final no est\u00e9 de acuerdo, no habr\u00e1 ning\u00fan cambio. Adem\u00e1s, para cada reserva, solo hay 1 cambio posible. Por lo tanto, con un cambio confirmado e implementado por Tambo Adventure Peru , el Usuario final acepta que los t\u00e9rminos de cancelaci\u00f3n ya no son v\u00e1lidos y que no tiene derecho a reclamar un reembolso de Tambo Adventure Peru \u00a0ni a exigir otros cambios.<\/p><p>Para las reservas de Machu Picchu, despu\u00e9s de que los boletos (tren, entrada, bus) hayan sido comprados por Tambo Adventure Peru , los cambios solo se pueden hacer en caso de que el Usuario Final se comunique con Tambo Adventure Peru \u00a0por correo electr\u00f3nico, indicando los cambios deseados y aceptando los costos relacionados\u00a0(costos\u00a0de terceros y costos\u00a0administrativos). Con respecto a la consulta de cambio enviada por el usuario final por correo electr\u00f3nico, Tambo Adventure Peru \u00a0verificar\u00e1 la disponibilidad, la factibilidad y cualquier tarifa adicional que el Usuario Final deba pagar para hacer posible este cambio. Adem\u00e1s de las tarifas cobradas por terceros responsables de los boletos relacionados con el tour de Machu Picchu, Tambo Adventure Peru \u00a0cobra $70 adicionales como costos administrativos que se aplican a la investigaci\u00f3n de disponibilidad, as\u00ed como al env\u00edo de la propuesta de cambio. Para cualquier propuesta de cambio adicional, Tambo Adventure Peru \u00a0cobrar\u00e1 $70 adicionales, as\u00ed como las tarifas cobradas por los terceros involucrados. Adem\u00e1s, el Usuario Final tendr\u00e1 que cubrir un 6% adicional de las tarifas de PayPal sobre el monto total a pagar por el cambio. Cuando el Usuario final acuerda dentro de las 24 horas posteriores a que Tambo Adventure Peru \u00a0haya enviado la propuesta de cambio por correo electr\u00f3nico, Tambo Adventure Peru \u00a0enviar\u00e1 una consulta de pago a trav\u00e9s de PayPal, la cual deber\u00e1 ser aceptada y pagada por el Usuario final dentro de esas 24 horas y Tambo Adventure Peru \u00a0realizar\u00e1 la Cambios dentro de las pr\u00f3ximas 48 horas. Cuando se haya realizado el cambio, Tambo Adventure Peru \u00a0compartir\u00e1 con el usuario final un resumen de la reserva actualizado que contiene los nuevos horarios y\/o fechas del tour.<\/p><p>En caso de que el Usuario final responda o pague despu\u00e9s de que Tambo Adventure Peru \u00a0haya enviado la propuesta de cambio v\u00e1lida durante 24 horas, la propuesta ya no ser\u00e1 v\u00e1lida. Con eso, la disponibilidad de los boletos que se van a cambiar ya no est\u00e1 garantizada y, por lo tanto, Tambo Adventure Peru \u00a0no es responsable de los problemas que puedan surgir debido a eso. Es responsabilidad del Usuario Final actuar a tiempo, dentro de las 24 horas. El Usuario Final puede solicitar una nueva propuesta, pero esto conlleva a $70 adicionales de cargos administrativos cobrados por Tambo Adventure Peru .<\/p><p>(15) En caso de que el Usuario Final realice cambios personales en su itinerario provisto por Tambo Adventure Peru , el Usuario Final debe aceptar cualquier cargo adicional o posible cambio y cancelaci\u00f3n por parte de Tambo Adventure Peru \u00a0y sus representantes. En caso de que Tambo Adventure Peru \u00a0o sus representantes no puedan hacer los ajustes coherentes, el Usuario Final debe administrar los ajustes adicionales necesarios por su cuenta sin el derecho de reclamar un reembolso de Tambo Adventure Peru \u00a0o sus representantes. Por lo tanto, el Usuario Final realiza cambios personales del itinerario en su nombre, riesgos y costos.<\/p><p>(16) Para la caminata\u00a0Salkantay a Machu Picchu, Tambo Adventure Peru \u00a0o el Proveedor, el Usuario Final y cada participante adicional que se unan al Usuario Final en la(s) experiencia(s) deben completar y firmar una declaraci\u00f3n jurada antes de poder participar en Experiencias espec\u00edficas. Esto se comunica en el correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n que recibe el Usuario Final despu\u00e9s de enviar toda la informaci\u00f3n personal solicitada en el correo electr\u00f3nico de pre-confirmaci\u00f3n. En caso de que el Usuario Final y\/u otro participante no completen y firmen la declaraci\u00f3n jurada correctamente, Tambo Adventure Peru \u00a0o el Proveedor tienen el derecho de cancelar la participaci\u00f3n de ese participante espec\u00edfico en cada momento antes de que comience la(s) Experiencia(s). El usuario final y\/o el participante afectado no tienen derecho a reclamar ninguna explicaci\u00f3n o alternativa, y Tambo Adventure Peru \u00a0le reembolsar\u00e1 el 100% del pago de ese participante. En caso de que existan tarifas bancarias o de costos de\u00a0transferencia, el Usuario Final o el participante las cubrir\u00e1n ellos mismos. Tambo Adventure Peru \u00a0no cubre ninguna tarifa por este proceso de reembolso. En caso de que alguno de los participantes desee cancelar la participaci\u00f3n debido a que uno o m\u00e1s participantes no completaron y firmaron la declaraci\u00f3n jurada, se aplican los T\u00e9rminos de cancelaci\u00f3n de la(s) experiencia(s) y pueden terminar en ning\u00fan o solo un reembolso parcial por parte de Tambo Adventure Peru .<\/p><p>(17) Cualquier representante de Tambo Adventure Peru , si es gu\u00eda, conductor, proveedor u otro, tiene derecho a rechazar la participaci\u00f3n del Usuario Final o de uno de los otros participantes que se unen al Usuario Final si la seguridad y la salud de esta persona corren riesgos. El Usuario Final, as\u00ed como cualquier participante involucrado o afectado, no tienen derecho a reclamar un reembolso de Tambo Adventure Peru \u00a0ni de sus representantes. Esta decisi\u00f3n tomada por el representante de Tambo Adventure Peru \u00a0o por Tambo Adventure Peru \u00a0se toma en el mejor inter\u00e9s y por la seguridad de la(s) persona(s) afectada(s) y debe ser aceptada sin reclamo.<\/p><p>(18) Para cada Experiencia operada por Tambo Adventure Peru , se crear\u00e1 un grupo de Whatsapp el d\u00eda antes de que comience la Experiencia. En este grupo, el Usuario final se agregar\u00e1 con el n\u00famero que \u00e9l\/ella indic\u00f3 en el correo electr\u00f3nico enviado a Tambo Adventure Peru \u00a0con toda la informaci\u00f3n que Tambo Adventure Peru \u00a0requiere en el correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n previa. Se le pedir\u00e1 a todos los Usuarios finales del grupo que confirmen la participaci\u00f3n hasta las 6:00 pm (hora peruana) la noche anterior a la Experiencia con un icono indicado por Tambo Adventure Peru \u00a0en el mensaje de bienvenida del grupo. En caso de que no haya habido confirmaci\u00f3n hasta las 6:00 pm, la participaci\u00f3n del Usuario Final no se ha confirmado con el riesgo de perder la participaci\u00f3n en la Experiencia por completo.<\/p><p>(19) Tambo Adventure Peru \u00a0tiene todo el derecho de cancelar tours\u00a0en cualquier momento antes de que comience la Experiencia, bajo el requisito de que Tambo Adventure Peru \u00a0debe reembolsar el pago del Usuario Final en caso de que ya haya pagado la Experience.<\/p><p>(20)\u00a0Las cancelaciones de \u00faltima hora pueden ocurrir debido a gu\u00edas enfermas, no sustitutos de gu\u00edas o cualquier otra raz\u00f3n. En el caso de que Tambo Adventure Peru \u00a0cancela una experiencia, el Usuario final no tendr\u00e1 derecho a ninguna compensaci\u00f3n o reembolso por parte de Tambo Adventure Peru \u00a0o sus proveedores, aparte del Precio final, solo en caso que ya lo pag\u00f3 anteriormente.\u00a0La \u00fanica excepci\u00f3n son las cancelaciones de \u00faltimo minuto\u00a0debido a una influencia externa imprevista e incontrolable, como una huelga, condiciones clim\u00e1ticas adversas o similares. En caso de que se informe a Tambo Adventure Peru \u00a0sobre esto a las\u00a08:00 pm o despu\u00e9s de las 8:00 pm\u00a0antes del d\u00eda de la Experiencia, el Usuario Final no ser\u00e1 elegible para un reembolso ya que Tambo Adventure Peru \u00a0ya incurri\u00f3 en costos operativos y log\u00edsticos.<\/p><ol start=\"5\"><li><strong>De la Contrataci\u00f3n de las Experiencias<\/strong><\/li><\/ol><p>(1) Tambo Adventure Peru \u00a0comunica y el Usuario Final declara y acepta que Tambo Adventure Peru \u00a0no tiene ninguna obligaci\u00f3n ni responsabilidad respecto de la Experiencia despu\u00e9s que el c\u00f3digo de confirmaci\u00f3n correspondiente ha sido emitido y recibido por el Usuario Final. Tambo Adventure Peru \u00a0no asume ni asumir\u00e1 ninguna responsabilidad por da\u00f1os como consecuencia de los productos o servicios (incluyendo fotos de las actividades) que el Proveedor comercializa y que son promocionados y pagados a trav\u00e9s de la Plataforma o en efectivo al Proveedor. El Proveedor es el \u00fanico y exclusivo responsable de la calidad de la Experiencia y de cualquier da\u00f1o que suceda como consecuencia de ella.<\/p><p>(2) Ciertas Experiencias no pueden ser adecuadas para todas las personas debido a las restricciones impuestas por limitaciones en la movilidad, la discapacidad f\u00edsica o cognitiva, el embarazo u otras afecciones f\u00edsicas o mentales. Es responsabilidad del Usuario Final evaluar los riesgos y los requisitos de cada Experiencia en cuanto a\u00a0las limitaciones, la condici\u00f3n f\u00edsica y mental de cada Usuario Final, y cualquier requisito m\u00e9dico o problema de dicho Usuario Final. Cada Adulto que reserva con cualquier Usuario Final Menor (menos de 18 a\u00f1os) es responsable solidario del comportamiento y el bienestar de todos los Usuarios Finales Menores en dicha reserva, y acepta expresamente estos T\u00e9rminos en su nombre, incluidas todas las suposiciones de riesgo\u00a0y limitaciones de responsabilidad contenidas en este documento. Cada adulto en una reserva con cualquier usuario final menor asume toda la responsabilidad de supervisar y monitorear a dicho Usuario Final menor. Tambo Adventure Peru \u00a0no proporciona servicios de atenci\u00f3n para los Usuarios Finales menores y Tambo Adventure Peru , y sus representantes renuncian expresamente a cualquier responsabilidad por la supervisi\u00f3n o el control de los Usuarios Finales menores.<\/p><p>(3) El usuario Final puede agregar una Experiencia particular al carrito de compras. Para eliminar o cambiar cualquier n\u00famero dado de Experiencias de la atenci\u00f3n de compras, el Usuario final tiene que cambiar la cantidad en el cuadro de cantidad correspondiente. Cualquier Usuario Final que realice y confirme una reserva en cualquier Experiencia con m\u00e1s de un participante nombrado y reservado en dicha reserva, representa y garantiza a Tambo Adventure Peru \u00a0que: i) el Usuario Final que realiza la reserva tiene todos los consentimientos y autoridad necesarios para realizar dicha reserva en nombre de de todos los dem\u00e1s participantes (Usuarios Finales) nombrados en la reserva, y ha comunicado toda la informaci\u00f3n necesaria a los dem\u00e1s Usuarios Finales para que puedan otorgar una autorizaci\u00f3n libre y totalmente informada para hacerlo; ii) la informaci\u00f3n que proporcionan con respecto a todos los Usuarios Finales es completa y precisa, y el Usuario Final que hace la reserva ha obtenido todos los consentimientos y permisos necesarios para compartir dicha informaci\u00f3n con Tambo Adventure Peru \u00a0con el fin de completar la reserva; y iii) el Usuario Final que hace la reserva informar\u00e1 a todos los dem\u00e1s Usuarios Finales nombrados sobre la reserva pertinente de la aplicabilidad de estos T\u00e9rminos a la reserva y la relaci\u00f3n de los Usuarios Finales con Tambo Adventure Peru . El siguiente paso es confirmar los T\u00e9rminos y condiciones y continuar con el proceso de pago. El Usuario Final debe indicar informaci\u00f3n personal y continuar con la selecci\u00f3n del m\u00e9todo de pago. Despu\u00e9s de haber seleccionado el m\u00e9todo de pago, se le pedir\u00e1 al Usuario Final que pague la reserva de acuerdo con el m\u00e9todo de pago elegido. Tambo Adventure Peru \u00a0no es responsable de ning\u00fan problema de datos personales o cargos como resultado de errores en la pasarela de pago por el m\u00e9todo de pago elegido.<\/p><p>(4) Una vez que el Usuario Final pag\u00f3 el precio correspondiente por la Experiencia elegida, un precio que ya est\u00e1 exento de los impuestos peruanos (18%), el Usuario Final recibir\u00e1 un correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n previa con el c\u00f3digo de Experiencia y debe responder a este correo electr\u00f3nico enviando una foto de la informaci\u00f3n del pasaporte de cada participante (cada Usuario Final de esta reserva), confirmando que \u00e9l\/ella enviar\u00e1 una foto de la p\u00e1gina del pasaporte que contiene el sello de migraci\u00f3n al ingresar a Per\u00fa (indicando la fecha de ingreso) y respondiendo a la preguntas con la informaci\u00f3n requerida solicitada por Tambo Adventure Peru \u00a0en este correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n previa. El Usuario Final es completamente responsable de la exactitud de la informaci\u00f3n que debe compartir con Tambo Adventure Peru . Tambo Adventure Peru \u00a0no est\u00e1 obligado a avisar al Usuario Final con recordatorios adicionales, junto al correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n previa, para enviar la informaci\u00f3n a tiempo. La informaci\u00f3n que el Usuario Final debe compartir para cada Usuario Final que participa en la Experiencia es: Nombre completo, n\u00famero de pasaporte, nacionalidad, fecha de nacimiento, fecha de llegada a Per\u00fa, lugar de recogida (si corresponde), preferencias de alimentos (si corresponde), c\u00f3mo el Usuario Final se enter\u00f3 del Tambo Adventure Peru , c\u00f3mo est\u00e1 viajando (pareja, familia, solos, amigos), el Tambo Adventure Peru \u00a0con el n\u00famero de Whatsapp puede estar en contacto mientras el Usuario Final viajar\u00e1 a Per\u00fa, e informaci\u00f3n adicional sobre la Experiencia Machu Picchu (en caso que aplique). En caso de que la informaci\u00f3n no se haya compartido el mismo d\u00eda de la compra o si el Usuario Final no inform\u00f3 a Tambo Adventure Peru \u00a0respondiendo al correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n previa de que la informaci\u00f3n se enviar\u00e1 pronto, la reserva no se confirma y est\u00e1 expuesta al riesgo de indisponibilidad y costos adicionales. Adem\u00e1s, esta reserva no tiene ning\u00fan derecho de reembolso contra Tambo Adventure Peru \u00a0por parte del Usuario Final, quien es responsable de cualquier penalizaci\u00f3n, cargo o tarifa adicional que se produzca debido a la demora en compartir la informaci\u00f3n requerida por Tambo Adventure Peru . Esto se aplica a la informaci\u00f3n compartida por el Usuario Final que no est\u00e1 completa, ya que Tambo Adventure Peru \u00a0no puede garantizar que est\u00e9 libre de errores, esto es responsabilidad del Usuario Final. Tambo Adventure Peru \u00a0puede procesar y confirmar la reserva cuando toda la informaci\u00f3n requerida se ha recibido por completo (en caso de que contenga errores, es responsabilidad del Usuario Final como se indic\u00f3 anteriormente) por correo electr\u00f3nico a ventas@tamboadventureperu.com. En caso de que el Usuario Final no est\u00e9 de acuerdo en cubrir los costos adicionales que se produjeron debido a la demora del Usuario Final en el env\u00edo de la informaci\u00f3n completa, Tambo Adventure Peru \u00a0puede cancelar la reserva en cualquier momento. En este caso, Tambo Adventure Peru \u00a0tiene el derecho de reclamar el 10% del precio final como costos administrativos. En caso de que se realice un reembolso debido a esta cancelaci\u00f3n, el Usuario final cubrir\u00e1 cualquier cargo bancario o de transferencia, ya que es su culpa que se cancele debido a que no se comparte la informaci\u00f3n requerida a tiempo. Cuando Tambo Adventure Peru \u00a0ha recibido toda la informaci\u00f3n requerida y confirm\u00f3 la reserva en una respuesta adicional de su parte, mencionando la \u201cConfirmaci\u00f3n de reserva\u201d (Tambo Adventure Peru \u00a0tiene 24 horas para responder al correo electr\u00f3nico del Usuario Final y no es responsable de ninguna cancelaci\u00f3n ni problema de disponibilidad), el Usuario Final y todos los participantes incluidos en la reserva tienen derecho a hacer uso de esa (s) experiencia(s) en la(s) fecha(s) elegida(s).<\/p><p>(5) El contenido y la informaci\u00f3n de la Experiencia (por ejemplo, los criterios de exclusi\u00f3n, el n\u00famero m\u00ednimo de participantes, fechas, recomendaciones, etc.) se pueden encontrar en la secci\u00f3n de Informaci\u00f3n y T\u00e9rminos de Reservaci\u00f3n\u00a0de cada Experiencia particular en la Plataforma. Tambo Adventure Peru \u00a0publica su propia informaci\u00f3n y la informaci\u00f3n proporcionada por el Proveedor de la Experiencia y es obligaci\u00f3n del Usuario Final estar informado sobre la Experiencia. Tambo Adventure Peru \u00a0y\/o el Proveedor pueden rechazar la realizaci\u00f3n de la Experiencia si el Usuario final no cumple con los requisitos detallados en la Plataforma para cada Experiencia. En caso de que el Usuario Final no cumpla con los requisitos que se han comunicado antes de la compra de la Experiencia, el Usuario Final no tendr\u00e1 derecho a ning\u00fan reembolso. Por el contrario, si el Proveedor rechaza la participaci\u00f3n del Usuario Final en una Experiencia debido a un requisito que no se comunic\u00f3 antes de la compra de la Experiencia, el Usuario Final recibir\u00e1 un reembolso completo realizado por Tambo Adventure Peru . El Proveedor cubrir\u00e1 cualquier costo administrativo y bancario y\/o transferencia que ocurra durante el proceso de reembolso y recibir\u00e1 una advertencia que puede terminar en la terminaci\u00f3n de la colaboraci\u00f3n.<\/p><p>(6) Cuando el Usuario Final da\u00f1a el equipo provisto por Tambo Adventure Peru \u00a0durante la Experiencia, el Usuario Final se compromete a cubrir los costos de reparaci\u00f3n o reemplazo de equipos da\u00f1ados o rotos, como bastones de trekking, tiendas de campa\u00f1a y m\u00e1s. Esta compensaci\u00f3n se puede hacer a trav\u00e9s del pago en efectivo el mismo d\u00eda o en l\u00ednea a trav\u00e9s de PayPal (el Usuario Final tendr\u00e1 que cubrir los costos de transferencia) a la cuenta de Tambo Adventure Peru .<\/p><p>(7) En caso de que el conductor y el gu\u00eda lleguen el d\u00eda de la excursi\u00f3n y tengan que esperar m\u00e1s de 5 minutos para que llegue el Usuario final, el Usuario final perder\u00e1 autom\u00e1ticamente la visita sin derecho a reembolso. Esto es para asegurar de que el proceso de recolecci\u00f3n se ejecute de manera eficiente para hacer que todos los viajeros est\u00e9n contentos y no pierdan el tiempo esperando a los dem\u00e1s.<\/p><p>(8) El Usuario final y todos los dem\u00e1s participantes acuerdan totalmente que participan en la Experiencia reservada con Tambo Adventure Peru \u00a0o su Proveedor por su propia voluntad e iniciativa, voluntariamente.<\/p><p>(9) El Usuario Final se compromete a seguir todas y cada una de las instrucciones de Tambo Adventure Peru \u00a0o del gu\u00eda o del proveedor antes, durante y despu\u00e9s de la Experiencia. En caso de incumplimiento de cualquiera de ellos, el Usuario Final declara que lo hace bajo su plena responsabilidad y asume plenamente las consecuencias que esto pueda acarrear. El Usuario Final publica, indemniza y defiende el gu\u00eda, Tambo Adventure Peru , incluido su personal y cualquier tercero que pueda verse afectado directa o indirectamente. En caso de que el gu\u00eda descuide la participaci\u00f3n del Usuario Final durante la recolecci\u00f3n o durante la actividad en s\u00ed debido a razones que puedan afectar la salud y seguridad del Usuario Final, el Usuario Final debe adherirse y permanecer en el alojamiento, el transporte o hacer lo que instruye el gu\u00eda. En este caso, el Usuario Final no tiene derecho a reclamar ning\u00fan reembolso de nadie.<\/p><p>(10) El Usuario Final acepta que \u00e9l\/ella ha sido debidamente informado sobre los riesgos involucrados en la participaci\u00f3n en esta actividad, as\u00ed como la necesidad de observar y respetar las reglas de seguridad para la participaci\u00f3n.<\/p><p>(11) El Usuario Final acepta que \u00e9l\/ella cumple con las necesidades f\u00edsicas y los requisitos para la participaci\u00f3n en la actividad y es totalmente saludable. Tambi\u00e9n asume los riesgos de su participaci\u00f3n en la Experiencia. Por lo tanto, \u00e9l\/ella libera completamente y renuncia a cualquier reclamo de indemnizaci\u00f3n contra Tambo Adventure Peru , sus representantes y empleados, y todos los involucrados en cualquier reclamo por muerte o accidente, lesi\u00f3n o da\u00f1o permanente de cualquier tipo que surja antes, durante y despu\u00e9s de la participaci\u00f3n voluntaria del usuario final en la experiencia.<\/p><p>(12) El usuario final acepta que se le informa que, seg\u00fan los art\u00edculos 1970 y 1972 del C\u00f3digo Civil peruano, cualquier da\u00f1o a su persona causado por su imprudencia propia o de terceros, o por actos contrarios a las normas de seguridad, actos de Dios o fuerza mayor no ser\u00e1n responsabilidad de Tambo Adventure Peru \u00a0ni de ninguna persona relacionada con Tambo Adventure Peru .<\/p><p>(13) El Usuario Final asume toda la responsabilidad por cualquier da\u00f1o presente o futuro que pueda sufrir como resultado de la Experiencia reservada, el uso de las instalaciones o su participaci\u00f3n en ella. Por lo tanto, el Usuario Final reconoce que es obligatorio que todos los participantes necesiten un seguro de viaje. Tambo Adventure Peru \u00a0recomienda un seguro con un m\u00ednimo de repatriaci\u00f3n, evacuaci\u00f3n y cobertura m\u00e9dica de US $ 250,000 para toda la estad\u00eda en Per\u00fa. Adem\u00e1s, se recomienda\u00a0ampliar la cobertura de ese seguro de viaje para incluir la cancelaci\u00f3n, la reducci\u00f3n, as\u00ed como todos los dem\u00e1s gastos que puedan surgir como resultado de la p\u00e9rdida, da\u00f1o, lesi\u00f3n, demora, fuerza mayor o inconveniente que ocurra en cualquier caso\u00a0durante la\u00a0estancia y el\u00a0tiempo con Tambo Adventure Peru . El Usuario Final entiende que Tambo Adventure Peru \u00a0no proporciona ninguno de los seguros mencionados. Al contratar un seguro de viaje, es obligaci\u00f3n y responsabilidad del Usuario Final asegurarse de que la aseguradora est\u00e9 al tanto del tipo de viaje que se realizar\u00e1, los riesgos mencionados anteriormente y de cubrirlos por completo. En caso de que el Usuario Final o cualquier otro participante no tenga un seguro para cubrir los puntos mencionados anteriormente, o un seguro que solo cubra parcialmente las p\u00e9rdidas y los costos que puedan surgir, es su responsabilidad cubrir a aquellos que no sean responsables por Tambo Adventure Peru \u00a0por cualquier costo Adem\u00e1s, el Usuario Final pagar\u00e1 sus propios gastos relacionados con la asistencia m\u00e9dica y todos los gastos m\u00e9dicos posteriores a su participaci\u00f3n en esta(s) Experienciaa(s), por cualquier enfermedad, accidente o lesi\u00f3n relacionada con ella.<\/p><p>(14) El Usuario Final tambi\u00e9n autoriza a Tambo Adventure Peru \u00a0a proporcionar, a trav\u00e9s del personal m\u00e9dico, tratamiento de emergencia m\u00e9dica y transporte al centro de salud apropiado. Esta autorizaci\u00f3n no significa una obligaci\u00f3n de Tambo Adventure Peru \u00a0para proporcionar dichos servicios m\u00e9dicos. Todos los costos relacionados con cualquier tratamiento m\u00e9dico ser\u00e1n cubiertos y\/o reembolsados por el Usuario Final. Ciertas experiencias pueden estar relacionadas con regiones remotas o menos desarrolladas, donde las instalaciones m\u00e9dicas pueden no cumplir con los est\u00e1ndares de los que se encuentran en el pa\u00eds de origen del Usuario Final. La condici\u00f3n de las instalaciones m\u00e9dicas en los pa\u00edses en los que opera Tambo Adventure Peru \u00a0var\u00eda y Tambo Adventure Peru \u00a0no hace representaciones y no ofrece garant\u00edas en relaci\u00f3n con el est\u00e1ndar de dichas instalaciones o el tratamiento m\u00e9dico en esas regiones.<\/p><p>(15) Tambo Adventure Peru \u00a0no es responsable de ning\u00fan da\u00f1o, gasto, p\u00e9rdida o reclamaci\u00f3n que sea imputable a la culpa de cualquier Cliente, el acto u omisi\u00f3n imprevisible o inevitable de un tercero ajeno a la prestaci\u00f3n de cualquier servicio que forme parte de la(s) experiencia(s), o un evento de fuerza mayor (como se define aqu\u00ed). Tambo Adventure Peru \u00a0no tendr\u00e1 ninguna responsabilidad por la p\u00e9rdida, el robo o el da\u00f1o al equipaje o los efectos personales de los Usuarios Finales mientras participan en una Experiencia. Los Usuarios Finales no deben dejar sus pertenencias personales desatendidas en \u00e1reas p\u00fablicas, a bordo de ning\u00fan medio de transporte ni en ning\u00fan otro lugar, y son responsables en todo momento de sus propios efectos y pertenencias. Tambo Adventure Peru \u00a0no puede aceptar la responsabilidad y en ning\u00fan caso ser\u00e1 responsable por la p\u00e9rdida o el da\u00f1o de los objetos de valor u otras pertenencias dejadas en o en las instalaciones utilizadas por Tambo Adventure Peru , como hoteles, alojamientos familiares, embarcaciones, veh\u00edculos o cualquier otro medio de transporte. En el caso de que cualquier p\u00e9rdida, muerte, lesi\u00f3n o enfermedad sea causada por actos negligentes y\/u omisiones de Tambo Adventure Peru \u00a0o de terceros proveedores de cualquier servicio que forme parte del Contrato, Tambo Adventure Peru \u2019s limita su responsabilidad, cuando sea aplicable por todos\u00a0convenios internacionales aplicables. Sin perjuicio de lo contrario en otras partes de estos T\u00e9rminos, Tambo Adventure Peru \u00a0no ser\u00e1 responsable en ning\u00fan caso ante los Usuarios finales por cualquier p\u00e9rdida o p\u00e9rdida anticipada de beneficios, p\u00e9rdida de disfrute, p\u00e9rdida de ingresos, p\u00e9rdida de uso, p\u00e9rdida de contrato u otra oportunidad, ni por Cualquier otra p\u00e9rdida o da\u00f1o consecuente o indirecto de naturaleza similar. Para reclamaciones que no involucren lesiones personales, muerte o enfermedad o que no est\u00e9n sujetas a los Convenios mencionados anteriormente, cualquier responsabilidad que Tambo Adventure Peru \u00a0pueda incurrir por actos negligentes y\/u omisiones de sus proveedores se limitar\u00e1 a un m\u00e1ximo del precio que el Usuario pag\u00f3 por la Experiencia, sin incluir las primas de seguro y los cargos de administraci\u00f3n. Si esto se relaciona con la p\u00e9rdida y\/o da\u00f1o del equipaje y\/u otras posesiones personales, la responsabilidad de Tambo Adventure Peru \u00a0no exceder\u00e1 de $500. Tambo Adventure Peru \u00a0no ser\u00e1 responsable en ning\u00fan momento por cualquier p\u00e9rdida o da\u00f1o a objetos de valor de cualquier naturaleza. El Usuario Final acepta que no podr\u00e1 buscar la recuperaci\u00f3n contra Tambo Adventure Peru \u00a0y sus proveedores, contratistas u otros terceros.<\/p><p>(16) El Usuario Final acepta indemnizar y eximir toda responsabilidad de Tambo Adventure Peru \u00a0a sus representantes, empleados y terceros por cualquier responsabilidad, contra cualquier tipo de reclamo que surja de cualquier da\u00f1o causado a terceros por negligencia, incidente, accidente o responsabilidad del Usuario Final,\u00a0violaci\u00f3n de las reglas de seguridad, as\u00ed como por muerte o accidente, lesi\u00f3n o da\u00f1o permanente de cualquier tipo presentado antes, durante y despu\u00e9s de la participaci\u00f3n del Usuario Final en la Experiencia que realizar\u00e1. El Usuario Final declara y mantiene inocentes a las personas y entidades antes mencionadas de cualquier reclamaci\u00f3n en su contra como resultado de sus acciones durante la Experiencia.<\/p><p>(17) El usuario final autoriza formalmente a Tambo Adventure Peru \u00a0a tomar fotos y\/o hacer grabaciones de \u00e9l\/ella antes, durante y despu\u00e9s de la ejecuci\u00f3n de la Experiencia para publicar y promocionar este material en los canales de medios que Tambo Adventure Peru \u00a0considere apropiados, perpetuos en todo el mundo.<\/p><ol start=\"6\"><li><strong>Documentos de Viaje<\/strong><\/li><\/ol><p>El Usuario Final es responsable de estar en posesi\u00f3n en todo momento mientras se encuentre en una Experiencia de un pasaporte v\u00e1lido requerido para la entrada, salida y viaje a cada pa\u00eds o regi\u00f3n visitada a lo largo del itinerario de la Experiencia correspondiente, y para volver a ingresar al pa\u00eds del Usuario Final de residencia o salida (el pasaporte debe ser v\u00e1lido 6 meses despu\u00e9s de la \u00faltima fecha de viaje), as\u00ed como todos los visas, permisos y certificados, incluidos los certificados de vacunaci\u00f3n y las p\u00f3lizas de seguro. El Usuario Final acepta la responsabilidad total de obtener todos estos documentos antes del inicio de la Experiencia y es el \u00fanico responsable de cualquier consecuencia adversa que resulte de la documentaci\u00f3n faltante o defectuosa. Tambo Adventure Peru \u00a0no representa ni garantiza la exactitud de ninguna informaci\u00f3n o consejo proporcionado por Tambo Adventure Peru \u00a0con respecto a visas, vacunas, clima, ropa, equipaje, equipo especial, etc. y el Usuario Final acepta que Tambo Adventure Peru \u00a0no es responsable de ning\u00fan error u omisi\u00f3n en dicha informaci\u00f3n.<\/p><p><strong>7 Precios<\/strong><\/p><p>(1) El precio de las Experiencias detallados en la Plataforma es el precio final e incluye todos los servicios detallados en la p\u00e1gina web de la Experiencia en particular.<\/p><p>(2) Los precios de las Experiencias listadas en la Plataforma no incluyen impuestos ya que los extranjeros que viajan menos de 60 d\u00edas dentro de Per\u00fa est\u00e1n exentos de impuestos para el gobierno peruano. Para poder beneficiarse de esta exenci\u00f3n, el Usuario Final debe cumplir y respetar los requisitos y las consecuencias de exenci\u00f3n de impuestos establecidos en 23.\u00a0Exoneraci\u00f3n de Impuestos. Tambo Adventure Peru \u00a0solicita esos requisitos al Cliente en el correo de confirmaci\u00f3n.<\/p><p>(3) En caso de que el Usuario Final desee pagar una diferencia de precio o cualquier otro monto relacionado a la Experiencia, el pago debe hacerse por el monto exacto en la oficina de Tambo Adventure Peru , ya que Tambo Adventure Peru \u00a0no maneja dinero en efectivo para cambiar. Adem\u00e1s, cada billete debe estar en perfectas condiciones. En caso de que un billete est\u00e9 roto o se ve\u00a0gastado, Tambo Adventure Peru \u00a0no lo aceptar\u00e1 ya que los bancos peruanos rechazan los billetes rotos o gastados. El usuario Final debe organizar un reemplazo adecuado para que el pago correspondiente sea v\u00e1lido. Tambo Adventure Peru \u00a0tiene el derecho de cancelar y reembolsar la reserva del Usuario Final y el pago en caso de que el Usuario Final no pague la cantidad pendiente antes de las 2:00 pm del d\u00eda anterior a la Experiencia.<\/p><ol start=\"8\"><li><strong>Consecuencias Legales en Caso de P\u00e9rdida de la Experiencia<\/strong><\/li><\/ol><p>(1) En caso de p\u00e9rdida o robo del c\u00f3digo de confirmaci\u00f3n, Tambo Adventure Peru \u00a0no asume ninguna responsabilidad por abuso del servicio; esto es, si alg\u00fan tercero hace uso del c\u00f3digo y realiza la Experiencia en lugar del Usuario Final. Ante esta situaci\u00f3n, no caben reembolsos ni emisi\u00f3n de un nuevo c\u00f3digo. Sin embargo, el Usuario Final tiene la posibilidad de solicitar la re-emisi\u00f3n de un c\u00f3digo de confirmaci\u00f3n nuevo \u00a0ventas@tamboadventureperu con sus datos personales e indicando qu\u00e9 Experiencia ha comprado para que Tambo Adventure Peru \u00a0pueda averiguar el pedido y el c\u00f3digo relacionado.<\/p><p>(2) Despu\u00e9s de recibir el correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n del pedido, que se env\u00eda una vez que el Usuario Final ha enviado la informaci\u00f3n requerida por Tambo Adventure Peru \u00a0en el correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n previa una vez que se ha realizado la reserva, el Usuario Final asume la responsabilidad total de su propio c\u00f3digo de confirmaci\u00f3n.<\/p><ol start=\"9\"><li><strong>Descripciones de Experiencias<\/strong><\/li><\/ol><p>(1) Tambo Adventure Peru \u00a0constantemente actualiza las descripciones de las Experiencias promocionadas en la Plataforma. Sin embargo, el contenido de esas descripciones y la disponibilidad de las Experiencias en s\u00ed podr\u00edan variar sin conocimiento de Tambo Adventure Peru . Es el Proveedor quien tiene la responsabilidad de informar a Tambo Adventure Peru \u00a0sobre cualquier cambio.<\/p><p>(2) Todas de las fotograf\u00edas e ilustraciones de la Plataforma son referenciales. Las fotograf\u00edas e ilustraciones publicadas son de propiedad de los Proveedores o de Tambo Adventure Peru . Tambo Adventure Peru \u00a0no asume ninguna responsabilidad sobre los derechos de propiedades de las fotos o ilustraciones del Proveedor y es \u00e9ste \u00faltimo quien se responsabiliza de cualquier reclamo, queja o denuncia de terceros.<\/p><p>(3) Tambo Adventure Peru \u00a0proporciona informaci\u00f3n sobre la Experiencia en cuanto a lo que incluye, la duraci\u00f3n, el itinerario, recomendaciones, t\u00e9rminos de reservaci\u00f3n y cancelaci\u00f3n e informaci\u00f3n adicional. Las Experiencias se realizar\u00e1n tal y como est\u00e1n descritas en la Plataforma, sin ning\u00fan tipo de servicio adicional o conexo, por lo que el Usuario Final no deber\u00e1 interpretar lo contrario.<\/p><p>(4) El Usuario Final declara y acepta que muchas de las Experiencias pueden verse retrasadas hasta canceladas por motivos de caso fortuito o fuerza mayor. Asimismo, el Usuario Final declara mantener indemne a Tambo Adventure Peru \u00a0respecto de cualquier inconveniente en la realizaci\u00f3n de la Experiencia, y entiende que Tambo Adventure Peru \u00a0es una plataforma automatizada que permite conectar turistas con la oferta de Experiencias en Per\u00fa, por lo que Tambo Adventure Peru \u00a0no se responsabiliza por cualquier da\u00f1o causado en la realizaci\u00f3n de las Experiencias.<\/p><ol start=\"10\"><li><strong>Transferencia de Experiencias<\/strong><\/li><\/ol><p>(1) Cualquier Experiencia, excepto Machu Picchu o cualquier paquete de Experiencia o Experiencia que tome m\u00e1s de 1 d\u00eda, es libremente transferible a terceros. El nuevo Usuario Final de la Experiencia debe cumplir con las condiciones del Proveedor y de Tambo Adventure Peru \u00a0para participar en la Experiencia. El Usuario Final anterior debe asegurarse de que el nuevo usuario final cumpla con las condiciones correspondientes. En caso de que el nuevo Usuario Final no cumpla con las condiciones, \u00e9l\/ella puede ser excluido de la participaci\u00f3n en la Experiencia sin ning\u00fan reclamo de reembolso o reprogramaci\u00f3n de la Experiencia. El Usuario Final debe notificar a Tambo Adventure Peru \u00a0con un m\u00ednimo de 2 d\u00edas h\u00e1biles antes del cambio del Usuario Final y debe compartir toda la informaci\u00f3n requerida en la secci\u00f3n 5 (3). Es responsabilidad del Usuario Final conocer y aceptar los requisitos para poder participar en las Experiencias reservadas.<\/p><p>(2) Sin perjuicio que las Experiencias puedan ser transferidas a otro Usuario Final, queda expresamente prohibido que un Usuario Final comercialice las Experiencias descritas en la Plataforma para un beneficio econ\u00f3mico personal, sin la debida autorizaci\u00f3n de Tambo Adventure Peru .<\/p><ol start=\"11\"><li><strong>Pago, Entrega y Reserva de propiedad<\/strong><\/li><\/ol><p>(1) Los Usuarios finales pueden pagar las Experiencias en l\u00ednea con tarjeta de cr\u00e9dito a trav\u00e9s de PayPal (<a href=\"https:\/\/www.paypal.com\/\">www.paypal.com<\/a>). Todo el proceso de transferencia de datos est\u00e1 cifrado por SSL y cumple con los est\u00e1ndares de seguridad m\u00e1s altos de la industria. La entrega del c\u00f3digo de confirmaci\u00f3n y la confirmaci\u00f3n final de la excursi\u00f3n se realizar\u00e1 por correo electr\u00f3nico. Las limitaciones pueden especificarse en formas de pago o formas de pago adicionales en cada Experiencia.<\/p><p>(2) Tambo Adventure Peru \u00a0no cubre los costos de transferencia que surjan para el Usuario Final durante el proceso de pago.<\/p><ol start=\"12\"><li><strong>Disponibilidad y Cancelaci\u00f3n<\/strong><\/li><\/ol><p>(1) El Usuario Final puede encontrar informaci\u00f3n acerca de la disponibilidad de cada Experiencia (p.ej. regi\u00f3n\/ciudad, tiempos disponibles o el horario) en la p\u00e1gina de dicha Experiencia. Todas las Experiencias var\u00edan en su disponibilidad. El Usuario Final puede elegir su fecha preferida en el calendario en la p\u00e1gina de la Experiencia. La disponibilidad de la Experiencia en la Plataforma puede estar desactualizada, por lo que la reserva se reputa confirmada (y con ello la disponibilidad) una vez recibido el correo de confirmaci\u00f3n de la reserva.\u00a0Este correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n es la respuesta de Tambo Adventure Peru \u00a0al cuestionario respondido por el usuario final en el correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n previa enviado autom\u00e1ticamente despu\u00e9s de que el Usuario Final se dio cuenta de la reserva en l\u00ednea.<\/p><p>(2) En el caso hipot\u00e9tico de que el Usuario Final requiere una reserva en menos tiempo que el establecido en los t\u00e9rminos de la reserva de la actividad, el Usuario final debe comunicarse con Tambo Adventure Peru \u00a0para verificar la disponibilidad antes de hacer la reserva. Si el Usuario Final compra antes de que Tambo Adventure Peru \u00a0le informe que hay disponibilidad, y es cierto que no ser\u00e1 posible incluir al Usuario Final en la Experiencia, Tambo Adventure Peru \u00a0proceder\u00e1 a devolver el dinero al Usuario Final. En este proceso, Tambo Adventure Peru \u00a0tiene derecho a descontar los costos administrativos del 10% de la transacci\u00f3n asociada con la reserva realizada y el Usuario Final cubrir\u00e1 todos los cargos administrativos, bancarios o de transferencia que se carguen durante el proceso de reembolso.<\/p><ol start=\"13\"><li><strong>Discapacidades f\u00edsicas<\/strong><\/li><\/ol><p>(1) Tambo Adventure Peru \u00a0da la bienvenida a la participaci\u00f3n de las personas con discapacidades para las Experiencias que ofrece pero recomienda que el Usuario Final se ponga en contacto con Tambo Adventure Peru \u00a0a trav\u00e9s de ventas@tamboadventuresperu.com antes de la compra de una Experiencia para verificar si la participaci\u00f3n en esta Experiencia es posible con la discapacidad particular del Usuario Final.<\/p><p>(2) En el caso de que el Usuario Final haya hecho una reserva con Tambo Adventure Peru \u00a0y posteriormente no pueda completar los requisitos m\u00e9dicos, Tambo Adventure Peru \u00a0se reserva el derecho de tratar dicha reserva como cancelada, y se aplicar\u00e1n todas las tarifas de cancelaci\u00f3n aplicables. Los Usuarios Finales son responsables de evaluar su propia idoneidad y capacidad para participar en la Experiencia que el Usuario Final ha reservado. Todos los Usuarios Finales deben consultar a su m\u00e9dico sobre su estado f\u00edsico para viajar, y en particular los viajes de aventura. Tambo Adventure Peru \u00a0alienta a todos los Usuarios Finales a que busquen el consejo de su m\u00e9dico con respecto a las vacunas, precauciones m\u00e9dicas u otras preocupaciones m\u00e9dicas necesarias o recomendables relacionadas con la totalidad de la experiencia del Usuario Final con Tambo Adventure Peru . Tambo Adventure Peru \u00a0no proporciona asesoramiento m\u00e9dico. Ciertas Experiencias pueden no ser adecuadas para todas las personas debido a las restricciones impuestas por las limitaciones en la movilidad, la discapacidad f\u00edsica o cognitiva, el embarazo u otras afecciones f\u00edsicas o mentales. Es responsabilidad del Usuario Final evaluar los riesgos y requisitos de cada Experiencia a la luz de las limitaciones, la condici\u00f3n f\u00edsica y mental y la condici\u00f3n f\u00edsica y mental, y cualquier requisito o problema m\u00e9dico de dicho Usuario Final.<\/p><ol start=\"14\"><li><strong>Los Cambios del Servicio<\/strong><\/li><\/ol><p>(1) El Proveedor tiene la obligaci\u00f3n de ofrecer la Experiencia adquirida por el Usuario Final y todo lo que incluye. En caso de cambios en la Experiencia, el Usuario Final tiene derecho a solicitar un reembolso sin la participaci\u00f3n en la Experiencia. En caso de que el Usuario Final participe en la Experiencia en la que se realizan los cambios, el Usuario Final tiene derecho a solicitar un reembolso por la diferencia de lo que haya reservado y recibido. Los costos operativos y administrativos relacionados no ser\u00e1n reembolsados por Tambo Adventure Peru \u00a0o el Proveedor.<\/p><p>(2) Las Experiencias se pueden llevar a cabo con veh\u00edculos, equipos t\u00e9cnicos o ciertas personas con conocimientos t\u00e9cnicos especiales para cumplir con la Experiencia. Estos se describen en la descripci\u00f3n de la Experiencia en la Plataforma. En caso de que durante la fecha coordinada de la Experiencia, estos equipos no est\u00e9n disponibles, el Proveedor de la Experiencia puede encontrar un reemplazo equivalente. Si no hay un reemplazo adecuado disponible, la Experiencia puede cancelarse y el Usuario Final recibir\u00e1 un reembolso o se podr\u00e1 posponer, seg\u00fan las preferencias del Usuario Final. Tambo Adventure Peru \u00a0no se responsabiliza de estos casos ni compensar\u00e1 las reclamaciones por da\u00f1os (gastos de viaje, alojamiento, etc.) al Usuario Final.<\/p><ol start=\"15\"><li><strong>Responsabilidad de Tambo Adventure Peru <\/strong><\/li><\/ol><p>(1) Como intermediario, Tambo Adventure Peru \u00a0no ser\u00e1 responsable de ning\u00fan tipo de da\u00f1o causado durante la Experiencia realizada por el Proveedor. Ambos, el Usuario Final, los Proveedores y Tambo Adventure Peru , aceptan que cualquier da\u00f1o se resolver\u00e1 entre el Usuario Final y el Proveedor, excluyendo el Tambo Adventure Peru \u00a0excluido de cualquier proceso.<\/p><p>(2) Tambo Adventure Peru \u00a0s\u00f3lo es responsable por los da\u00f1os directos causados por el incumplimiento de una obligaci\u00f3n contractual respecto de sus propios servicios como intermediario entre Usuarios Finales y Proveedores. Con respecto a esto, la responsabilidad de Tambo Adventure Peru , se limita de acuerdo a los tipos de da\u00f1os directos causados en su calidad de intermediario.<\/p><p>(3) Las responsabilidades de Tambo Adventure Peru \u00a0durante la Experiencia se aclaran en 5 (8) \u2013 5 (15).<\/p><p>(4) Tambo Adventure Peru \u00a0no es responsable del contenido de los sitios web de terceros. Todos los enlaces que se proporcionan a otros sitios solo pretenden proporcionarle m\u00e1s informaci\u00f3n sobre los Proveedores y las Experiencias. Las pol\u00edticas y procedimientos que describimos aqu\u00ed no se aplican a servicios de terceros. Le sugerimos que se comunique directamente con estos sitios para obtener informaci\u00f3n sobre sus t\u00e9rminos y condiciones, pol\u00edticas de privacidad, entre otros.<\/p><ol start=\"16\"><li><strong>Derechos de Propiedad Intelectual<\/strong><\/li><\/ol><p>(1) Todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con el contenido y dise\u00f1o de los Servicios de Tambo Adventure Peru \u00a0y el contenido presentado en la Plataforma son propiedad de Tambo Adventure Peru \u00a0o de terceros que compartieron los derechos de licencia con Tambo Adventure Peru . El Usuario Final o cualquier otro tercero no puede usar, reproducir o permitir que nadie use o reproduzca ninguna marca registrada, nombre o logotipo que aparezca en la Plataforma sin la autorizaci\u00f3n previa por escrito de Tambo Adventure Peru . El software que opera la Plataforma y todas las aplicaciones digitales es software propietario o de terceros y el Usuario Final no puede usarlo, excepto para aquellos usos permitidos para realizar la reserva. El Usuario Final no puede copiar, aplicar ingenier\u00eda inversa, modificar o realizar ninguna transacci\u00f3n con el software de nuestros Servicios.<\/p><p><strong>17 Pol\u00edtica de Privacidad y Protecci\u00f3n de Datos Personales<\/strong><\/p><p>Nosotros nos comprometemos a proteger su privacidad. Por favor revise nuestra Pol\u00edtica de Privacidad y de Protecci\u00f3n de Datos Personales, para mayor informaci\u00f3n, visita\u00a0<u><a href=\"https:\/\/www.tamboadventureperu.com\/\">https:\/\/www.tamboadventureperu.com\/<\/a><\/u>. Lo mismo aplica para el uso de Cookies en nuestra p\u00e1gina web; para m\u00e1s informaci\u00f3n por favor visita https:\/\/www.tamboadventureperu.com<\/p><ol start=\"18\"><li><strong>Modificaci\u00f3n de los T\u00e9rminos de Uso<\/strong><\/li><\/ol><p>(1) Tambo Adventure Peru \u00a0se reserva el derecho de cambiar y ajustar estos T\u00e9rminos de Uso para equilibrar y mejorar la relaci\u00f3n contractual de todas las partes incluidas. Cualquier cambio que no da un beneficio al Usuario Final de la experiencia o al Proveedor, s\u00f3lo ser\u00e1n debidos a los cambios legales o t\u00e9cnicos.<\/p><p>(2) En caso de que el Usuario Final no est\u00e9 de acuerdo con alguno de los cambios realizados, puede dejar de usar la Plataforma y los Servicios de inmediato. En caso de que el Usuario Final contin\u00fae utilizando la plataforma o Experiencia despu\u00e9s de que se hayan realizado los cambios, dicho uso se considerar\u00e1 como la aceptaci\u00f3n total por parte del Usuario Final de los ajustes. Estos T\u00e9rminos y Condiciones fueron actualizados en la fecha indicada al final.<\/p><ol start=\"19\"><li><strong>Jurisdicci\u00f3n y Ley Aplicable<\/strong><\/li><\/ol><p>(1) Este acuerdo se rige por las leyes de la Rep\u00fablica de Per\u00fa.<\/p><p>(2) Cualquier disputa que surja en relaci\u00f3n con estos T\u00e9rminos, su existencia, validez, interpretaci\u00f3n, alcance o cumplimiento ser\u00e1 sometido a un arbitraje, llevada a cabo por un solo \u00e1rbitro, siendo el respectivo fallo definitivo y son irrevocables. Dicho arbitraje se llevar\u00e1 a cabo por el Centro de Arbitraje de la C\u00e1mara de Comercio de Lima y se rige por las reglas de arbitraje de la instituci\u00f3n, cuyas reglas y condiciones de las partes declaran conocer y se someten expresamente a la que renuncia expresa a su propio fuero. El \u00e1rbitro \u00fanico ser\u00e1 nombrado por las autoridades competentes del Centro de Arbitraje de la C\u00e1mara de Comercio de Lima.<\/p><ol start=\"20\"><li><strong>Cesi\u00f3n de Posici\u00f3n Contractual\u00a0<\/strong><\/li><\/ol><p>El Usuario final reconoce y acepta que Tambo Adventure Peru \u00a0puede asignar su posici\u00f3n contractual o cualquiera de sus derechos u obligaciones, o vender sus activos a terceros sin la necesidad de informar al Usuario final y obtener su consentimiento previo y expreso.<\/p><ol start=\"21\"><li><strong>Fuerza Mayor<\/strong><\/li><\/ol><p>Tambo Adventure Peru \u00a0no ser\u00e1 responsable de ning\u00fan retraso o falla al realizar las Experiencias. Este retraso o falla puede resultar directa o indirectamente de cualquier causa o circunstancia m\u00e1s all\u00e1 del control razonable de Tambo Adventure Peru , incluyendo, entre otros, fallas en equipos o l\u00edneas de comunicaci\u00f3n electr\u00f3nica o mec\u00e1nica, tel\u00e9fono u otros problemas de interconexi\u00f3n, virus inform\u00e1ticos, acceso no autorizado, robo, errores del operador de servicios p\u00fablicos de telecomunicaciones, clima severo, terremotos o desastres naturales, huelgas u otros problemas laborales, guerras o restricciones gubernamentales.<\/p><ol start=\"22\"><li><strong>Reclamas y Quejas\u00a0<\/strong><\/li><\/ol><p>Conforme a lo establecido en el C\u00f3digo de Protecci\u00f3n y Defensa del Consumidor, Ley No. 29571, nuestra Plataforma cuenta con un libro de reclamaciones virtual en el que usted podr\u00e1 formular una queja o reclamo respecto de los Servicios que ofrecemos en la Plataforma. El mismo que puede ser encontrado en esta direcci\u00f3n:\u00a0https:\/\/www.tamboadventureperu.com\/<\/p><ol start=\"23\"><li><strong>Exoneraci\u00f3n de Impuestos<\/strong><\/li><\/ol><p>Dentro del correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n que recibe el Usuario Final despu\u00e9s de realizar la reserva en l\u00ednea, se le solicita al Usuario final que brinde su informaci\u00f3n personal y la informaci\u00f3n personal de las personas que viajan y participan en la Experiencia con \u00e9l\/ella. La informaci\u00f3n personal solicitada incluye: nombre completo, fecha de nacimiento, n\u00famero de pasaporte y fecha de llegada a Per\u00fa y retorno. Para poder aplicar la exenci\u00f3n de impuestos, el Usuario Final tiene una estad\u00eda m\u00e1xima de 60 d\u00edas en Per\u00fa. En caso de que el Usuario final o alguno de los acompa\u00f1antes de viaje permanezcan en Per\u00fa por m\u00e1s de 60 d\u00edas sin salir del pa\u00eds, la exenci\u00f3n de impuestos no podr\u00e1 aplicarse a la(s) persona(s) respectiva(s).<\/p><p>El Usuario Final debe proporcionar la informaci\u00f3n solicitada al menos 24 horas antes del inicio de la Experiencia (existen excepciones para Experiencias en las que Tambo Adventure Peru \u00a0o el Proveedor tienen que organizar, comprar o reservar servicios de terceros, como boletos de tren, boletos para turistas, lugares) de inter\u00e9s u otros, hoteles y m\u00e1s, y necesita la informaci\u00f3n solicitada por el Usuario Final directamente despu\u00e9s de que se haya realizado la reserva en l\u00ednea). En el caso de que el Usuario Final no proporcione la informaci\u00f3n solicitada a Tambo Adventure Peru \u00a0directamente despu\u00e9s de la reserva de la Experiencia o informe a Tambo Adventure Peru \u00a0que la informaci\u00f3n se enviar\u00e1 dentro de los pr\u00f3ximos 3 d\u00edas (el inicio de la Experiencia en s\u00ed no puede ser dentro de esos 3 d\u00edas), ni Tambo Adventure Peru \u00a0ni el Proveedor son responsables en caso de que no haya m\u00e1s disponibilidad para la Experiencia elegida. En este caso, el Usuario Final tiene el derecho de cancelar la reserva, pero tiene que aceptar un cargo administrativo del 10% que se deducir\u00e1 de su pago. La otra opci\u00f3n en caso de que haya disponibilidad, pero la informaci\u00f3n no se haya compartido completa y correctamente con Tambo Adventure Peru , es que el Usuario Final paga los impuestos pendientes del 18% sobre el precio final ya pagado por la Experiencia.<\/p><p>Esta exenci\u00f3n de impuestos del 18% ya se ha considerado en el precio de las Experiencias presentadas en la Plataforma. Por lo tanto, los precios publicados para las Experiencias en la Plataforma no incluyen impuestos. Sin embargo, para hacer uso de la exenci\u00f3n de impuestos para extranjeros, Tambo Adventure Peru \u00a0y el Proveedor deben registrar la informaci\u00f3n detallada anteriormente en el sistema de la autoridad fiscal peruana. Esto permite que el usuario final est\u00e9 exento de pagar los impuestos correspondientes.<\/p><p>En caso de que el Usuario Final u otro participante no compartiera la informaci\u00f3n requerida antes de que comience la Experiencia como se mencion\u00f3 anteriormente, y desobedece y descuida el pago del 18% de impuestos sobre el precio ya pagado, antes de que comience la Experiencia, Tambo Adventure Peru \u00a0y todos sus representantes tiene el derecho de prohibir que el participante, que desobedece los t\u00e9rminos y condiciones de Tambo Adventure Peru , participe en la Experiencia sin el derecho a ning\u00fan reembolso. El participante asume los costos relacionados con la Experiencia y no puede responsabilizar a Tambo Adventure Peru \u00a0ni a ning\u00fan representante.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>T\u00e9rminos y condiciones \u00c1mbito de aplicaci\u00f3n de los T\u00e9rminos y Condiciones Generales (1) Mediante el uso de nuestra plataforma de [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"_acf_changed":false,"site-sidebar-layout":"no-sidebar","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"full-width-container","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"disabled","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"class_list":["post-1038","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/machupicchu.lat\/tamboadventure\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1038","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/machupicchu.lat\/tamboadventure\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/machupicchu.lat\/tamboadventure\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/machupicchu.lat\/tamboadventure\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/machupicchu.lat\/tamboadventure\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1038"}],"version-history":[{"count":28,"href":"https:\/\/machupicchu.lat\/tamboadventure\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1038\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2363,"href":"https:\/\/machupicchu.lat\/tamboadventure\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1038\/revisions\/2363"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/machupicchu.lat\/tamboadventure\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1038"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}